Ferramentas de atendimento ao cliente por categoria
Help desk, chat, WhatsApp, telefonia e pesquisa de satisfação: ferramentas para responder clientes em um só lugar e medir a qualidade do atendimento.
9 categorias · 80 ferramentas · 11 com preço conferido
Categorias de atendimento e comunicação
- Software de call center 14 ferramentas Aircall, CallHippo, NexGen Virtual Office e outras
- VoIP e telefonia em nuvem 11 ferramentas Aircall, Calilio, CallHippo e outras
- Atendimento ao cliente BPO 10 ferramentas Answering Service Care, Call Video | Pessoalize, Concentrix + Webhelp e outras
- Experiência do cliente (CX) 10 ferramentas Customer First | Capgemini, CustomerEngagePro, Customerx e outras
- Atendimento ao Cliente 9 ferramentas LucroVox, SupportBee, Tidio e outras
- Plataforma de Comunicação na Nuvem 9 ferramentas Albato, Azure NetApp Files, BMC Helix Discovery e outras
- Videoconferência 9 ferramentas CrankWheel, Livestorm, Zoom e outras
- Acessibilidade - Atendimento Inclusivo 5 ferramentas accessiBe, Acumen Shelter, All in One Accessibility | Skynet Technologies e outras
- Customer success 5 ferramentas Chat2desk, Conpass, IndeCX e outras
Ferramentas com preço conferido
Preço inicial, plano grátis e interface em português conferidos no site oficial de cada uma.
| Ferramenta | Categoria | Preço inicial | Plano grátis | Português |
|---|---|---|---|---|
| VoIP e telefonia em nuvem | A partir de US$ 30/licença/mês | Não informado | Não informado | |
| Atendimento ao cliente BPO | A partir de US$ 25/mês | Não | Não informado | |
| VoIP e telefonia em nuvem | A partir de US$ 12/usuário/mês | Não informado | Não informado | |
| VoIP e telefonia em nuvem | A partir de US$ 18/usuário/mês | Não informado | Não informado | |
| Videoconferência | A partir de US$ 29/mês | Sim | Não informado | |
| VoIP e telefonia em nuvem | A partir de US$ 15/usuário/mês | Não informado | Não informado | |
| Videoconferência | A partir de € 2,50/participante (pacote anual) | Não | Não informado | |
| Atendimento ao Cliente | A partir de US$ 29/mês | Não | Não | |
| Atendimento ao Cliente | A partir de US$ 17/usuário/mês | Não informado | Não informado | |
| Videoconferência | A partir de US$ 14,16/usuário/mês | Sim | Sim | |
| Acessibilidade - Atendimento Inclusivo | A partir de US$ 59/mês | Não informado | Não informado |
Outros temas
A ordem das categorias segue o número de ferramentas; não é ranking e não é paga.