Answering Service Care
Ainda sem avaliações — seja o primeiro a avaliarAnswering Service Care (ASC) é um serviço de atendimento telefônico e por chat terceirizado, com atendentes humanos e atendimento por IA, cobrado em dólares. Não é um software.
O que é Answering Service Care?
Answering Service Care (ASC) é um serviço de atendimento telefônico e por chat terceirizado, com atendentes humanos e atendimento por IA, cobrado em dólares. Não é um software.
O Answering Service Care (ASC) é um serviço de atendimento terceirizado: a empresa atende ligações e chats em nome de outras empresas, com atendentes humanos (Live Answering) ou com agentes de IA (AI Answering), que escalam para uma pessoa quando necessário. Há ainda chat ao vivo atendido por pessoas e ligações de saída (outbound) como complemento. Trata-se, portanto, de um serviço feito por pessoas e por IA, e não de um software que o cliente instala ou opera sozinho.
O cliente pode escolher uma linha de serviço ou combinar mais de uma. Cada serviço tem os níveis Starter, Small Business, Pro e Enterprise, com um pacote mensal de minutos e cobrança por minuto adicional. A documentação oficial (consultada em novembro de 2026) lista, para atendimento humano, US$ 40 (Starter, sem minutos incluídos, US$ 1,75 por minuto), US$ 179 (Small Business, 100 minutos), US$ 329 (Pro, 250 minutos) e US$ 639 (Enterprise, 500 minutos). Para atendimento por IA: US$ 25, US$ 75, US$ 175 e US$ 325, com o minuto adicional entre US$ 0,80 e US$ 0,65. O chat ao vivo custa US$ 5 por chat. A taxa de implantação é de US$ 50 (humano) e US$ 100 (IA). O pagamento anual reduz até 10%. Complementos como SMS bidirecional, agendamento, gravação de chamadas e bloqueio de spam são cobrados à parte. Os planos padrão não têm contrato de longa duração.
O Pro acrescenta gravação gratuita de chamadas e gerente de conta dedicado, e o Enterprise inclui agendamento de compromissos e uma integração sem custo.
Como pontos de atenção: a página oficial de preços (www.answeringservicecare.com) bloqueou o acesso automatizado (403), então os valores vêm da documentação oficial e fontes de terceiros citam números diferentes; o site consultado não informa teste gratuito nem os países atendidos, e o idioma do atendimento (ao que tudo indica inglês) não foi confirmado. É um serviço de origem norte-americana, com preços em dólares.
Ficha rápida de Answering Service Care
- Preço
- A partir de US$ 25/mês
- Plano grátis
- Não
- Teste grátis
- Não informado
- Interface em português
- Não informado
- Suporte em português
- Não informado
- Empresa
- Answering Service Care
- Categoria
- Atendimento ao cliente BPO
- Site oficial
- answeringservicecare.com
Dados conferidos em nas fontes oficiais listadas em Fontes. Preços e planos mudam — confirme no site antes de contratar.
Answering Service Care: preços e planos
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Live Answering Starter | US$ 40/mês atendimento humano; 0 minutos incluídos; US$ 1,75 por minuto |
setup de US$ 50 |
| Live Answering Small Business | US$ 179/mês atendimento humano; 100 minutos; US$ 1,70 por minuto extra |
— |
| Live Answering Pro | US$ 329/mês atendimento humano; 250 minutos; US$ 1,60 por minuto extra |
gravação gratuita; gerente de conta dedicado |
| Live Answering Enterprise | US$ 639/mês atendimento humano; 500 minutos; US$ 1,35 por minuto extra |
agendamento gratuito; 1 integração gratuita |
| AI Answering Starter | US$ 25/mês atendimento por IA; 0 minutos incluídos; US$ 0,80 por minuto |
setup de US$ 100 |
| AI Answering Small Business | US$ 75/mês IA; 100 minutos; US$ 0,75 por minuto extra |
— |
| AI Answering Pro | US$ 175/mês IA; 250 minutos; US$ 0,70 por minuto extra |
— |
| AI Answering Enterprise | US$ 325/mês IA; 500 minutos; US$ 0,65 por minuto extra |
— |
Preços mensais em dólares da documentação oficial (snapshot de novembro de 2026); anual economiza até 10%. Chat ao vivo US$ 5 por chat. Setup US$ 50 (humano) ou US$ 100 (IA). Sem contrato longo nos planos padrão. A página /pricing retornou 403 e fontes de terceiros divergem. Verificado em 15/11/2026.
Ver planos no site do Answering Service Care
Fonte: página oficial de preços, consultada em 15 de novembro de 2026.
Principais recursos do Answering Service Care
-
Atendimento humano
Atendentes atendem as ligações em nome da empresa.
-
Atendimento por IA
Agentes de IA atendem e escalam para humanos quando necessário.
-
Chat ao vivo
Atendido por pessoas, cobrado por chat.
-
Ligações de saída
Complemento, com campanhas sob cotação.
-
Complementos
SMS bidirecional, agendamento, gravação e bloqueio de spam.
Para quem o Answering Service Care é indicado
- pequenas empresas que querem terceirizar o atendimento telefônico
- negócios com atendimento fora do horário comercial
Prós e contras do Answering Service Care
Pontos fortes
- Opção de atendimento por humanos ou por IA
- Sem contrato longo nos planos padrão
- Preços por faixa publicados na documentação
- Plano de IA a partir de US$ 25 por mês
Pontos de atenção
- Não é software: é um serviço terceirizado
- Preço em dólares, com cobrança por minuto excedente
- Taxa de implantação
- Idioma e países atendidos não confirmados
Alternativas ao Answering Service Care
- Ruby Receptionist
- Smith.ai
- AnswerConnect
- Nexa
- Zenvia
Veja todas as opções em Atendimento ao cliente BPO.
Comparação com concorrentes
| Ferramenta | Avaliação | Categoria |
|---|---|---|
|
Answering Service Care
Atual
|
—
|
Atendimento ao cliente BPO |
| Contax |
—
|
Atendimento ao cliente BPO |
| Call Video | Pessoalize |
—
|
Atendimento ao cliente BPO |
Perguntas frequentes sobre Answering Service Care
O que é o Answering Service Care?
É um serviço de atendimento telefônico e por chat terceirizado, com atendentes humanos ou agentes de IA. Não é um software.
Quanto custa o Answering Service Care?
Segundo a documentação oficial de novembro de 2026, o atendimento humano vai de US$ 40 a US$ 639 por mês e o por IA de US$ 25 a US$ 325, mais minutos extras e taxa de setup.
Há contrato de longa duração?
A documentação informa que os planos padrão não têm contrato de longa duração.
Quais as alternativas ao Answering Service Care?
Ruby Receptionist, Smith.ai, AnswerConnect e Nexa, entre outras.
Fontes e metodologia
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Atualizado em 15/11/2026
